正面溝通練習課:教你說出更好的人際關係, 培養暖心對話力

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譯自:말투에도 연습이 필요합니다

其他題名:教你說出更好的人際關係, 培養暖心對話力 教你說出更好的人際關係培養暖心對話力 You need to practice the way of speaking

作者:金炫廷(김현정)著;Loui譯

出版年:2023[民112]

出版社:樂金文化

出版地:臺北市

格式:EPUB 流式

ISBN:9786267321195

EISBN:9786267321249 EPUB

分類:人際溝通  

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★ 韓國yes24、教保文庫、阿拉丁網路書店9.3分全面好評 ★
★ 親子溝通、職場協作、人際社交,所有情境一本通用 ★
★ 練習用正面的對話,創造更美好的人際關係 ★
(本書內頁含對話練習冊,掃描QR code即可下載)
  想要說出心中的感受,但口一開卻往往惹對方不開心?
  為了拉近關係,努力的尋找話題,雙方反而越聊越遠?
  不想再當句點王,卻不小心就會和別人保持社交距離?
  說話與溝通在無形之中,變成生活中的不可承受之重?
  如果以上的問句,你的答案都是肯定的。
  就讓有20年教學經驗的正面溝通專家來解救陷於困境的你,
  透過實際練習,說出更好的自己與更完滿的人際關係。

  ◎想要把話說得正面,就得從內心開始
  談吐反映了一個人的內心,也代表著一個人的外在形象。因此,想要改善外在形象,就要從改變談吐開始。想要改變談吐,就必須回頭檢視自己的內心。想像自己的內心,根據自己要的正面形象,去改變說話習慣,進而改善外在形象。

  在日常生活中,溝通與說話經常讓許多人感到困擾。有些人對如何拉近關係不知所措,也有人不懂得如何表達自己心中的情緒與感受。不想再和這樣的麻煩糾纏,就讓擁有20年正面溝通口語教學經驗,經常受邀為大企業開班授課的作者金炫廷,帶你練習改變說話習慣,學會用正面溝通的方式說出更好的自我形象與人際關係。

  ◎學習正面溝通開始,就能改善人際關係
  所謂的正面溝通,是避免負面、強硬的態度與話語,改用正面、積極的詞彙和態度來與對方溝通。同時,也要試著體諒對方的感受,避免直接宣洩情緒。使用這樣的方式溝通,才能夠避免衝突,使人際關係更融洽。

  ◎ 改變說話技巧,就能打造出一個正面的自己
  前面提到,要學習正面溝通的第一步,就是想像自己要成為怎麼樣的正面形象。再根據自己想要打造的形象,練習改變自己。這個改變就從說話技巧開始。

  以下就是作者在書中列舉,希望自己展現出不同形象,所必須學習的不同說話方式:

  ✓    若想成為有風度的人:使用寬容、鼓勵、肯定且積極的話語。
  ✓    若想成為有自信的人:抬頭挺胸、注視對方,話語俐落,音調有高低起伏。
  ✓    若想成為有說服力的人:帶有誠意、熱忱的態度,說話淺白、顧慮對方感受。
  ✓    若想成為有領導力的人:尊重對方,抱持著開放的心胸,公平的對待每一個人。

  透過練習,改變說話的方式,培養內在、展現自己嚮往的形象與價值觀。此外,更多改變自我形象的提示,都在本書中!

  ◎ 將說話內化成習慣,創造正面的互動溝通
  循著作者提示,學習用對應方式,培養、展現嚮往的自我形象後,就能夠進一步打造新的說話習慣,利用正面溝通,創造良好的人際關係。如果改變說話技巧,行動也會跟著改變。改變行動的話,與人的關係也會跟著改變。因此,我們要養成新的說話習慣,開始正面溝通。

  作者提供了應該要養成的說話習慣。只要培養這些說話習慣,就能用正面的方式與其他人溝通:

  ✓    習慣稱讚的話語:真心的稱讚能鼓舞對方,也能增加認同感。
  ✓    習慣真誠的話語:話語中包含誠懇與真心,可以拉近彼此的距離。
  ✓    習慣專注的傾聽:用視線、表情、態度傾聽,才能讀懂對方的心思。
  ✓    習慣適時的附和:恰到好處的附和,可以促進、延續雙方的對話。
  ✓    習慣用換位思考:觀察、揣摩對方的心思,展現同理心,可以提升對方的信賴。
  ✓    習慣開朗的口吻:用樂觀開朗的口吻對話,可以產生正面的能量,讓雙方都受益。

  試著從這些新的說話習慣開始,培養正面的說話方式,讓正面的溝通成為日常吧!

  ◎ 加強正面的說話語氣,有感提升溝通效率
  有了新的說話習慣為基礎後,日常的溝通想必更為順暢。這時可以搭配改變說話的語氣,進一步讓溝通效率有感提升!

  ✓    肯定的語氣:使用肯定的語氣,能夠避免衝突。即使持反對意見也能用來緩和氣氛。
  ✓    共感的語氣:找到雙方共通點,分享共同的經驗,能夠製造更多話題,突破心防。
  ✓    扼要的語氣:語氣簡要,可以抓住對方的注意力,讓對方接收資訊更有效率。
  ✓    模仿的語氣:模仿對方的語氣、動作或用字遣詞,會使雙方產生同類意識。
  ✓    體諒的語氣:體諒對方的感受,而非擅加評判,可以讓對方感到溫暖,並得到信任。

  從改變說話的語氣開始,讓正面的溝通在互動中發酵,使人際關係升溫!書中,作者還分享了更多促進雙方關係的正面溝通技巧,等待你來挖掘!

  ◎ 避免溝通中絕對NG的事項,讓關係更融洽
  除了使用正面溝通的說話方式外,作者也指出在說話或溝通時,絕對要避免的注意事項。在與人來往時牢記這些注意事項,才能避免人際關係中的扣分行為:

  ✓    直接指出對方的錯誤:指責會引起反感與反擊,寬容諒解才是較好的方式。
  ✓    直接表現自己的憤怒:表現情緒會使雙方對立,先暫停消化,再好好說出自己的感受。
  ✓    單方面的向對方說教:說教容易引起反感;促使對方自己思考會更有效。
  ✓    裝腔作勢的言詞:吹噓和自信只有一線之隔,展現自己真實的面貌才是上策。

  無論是哪一點,在對話中不小心犯錯,都會破壞自己的形象,並使雙方的關係更加疏遠。因此無論與說話的對象關係有多親近,都必須注意避免這些扣分的行為。

  ◎ 掃瞄QR code,下載正面溝通對話練習冊
  除了書中的內容,本書還附-贈線上版本的正面溝通對話練習冊,只要掃瞄QR code,就能夠下載使用。藉由使用對話練習冊,練習在日常生活會遭遇到的各種情境中,培養正面溝通的說話方式。並建立新的說話習慣,進而說出良好的自我形象,打造更完滿的人際關係。

  本書內含有大量的實際對話範例與表格,讓你能夠輕鬆掌握要領,並在生活中應用。透過這本書,希望能夠讓你了解到,話語代表一個人的品格與形象,是一段關係的開始,是也維繫感情的唯一技巧。利用本書,練就好的說話方式,打造良好的人際關係,不再為溝通與關係所困擾!

專業推薦

  我目前正在向身兼日韓語教師的作者學習日語。她不僅有令人稱奇的授課技巧,更用心與每一個學生交流,激發大家的學習慾望,不禁讓人讚嘆。希望各位讀者可以透過本書提升對話技巧,達成內在的成長,實踐真正的溝通。
  SK Nexilis生產部本部長 全尚賢

  這本書讓相當在意組織成果與溝通、人際關係的我,好好反省了自己的說話方式。我對於「人際關係和言談息息相關,好的言談是良性循環的起點」這句話深有同感。希望讀者們也能藉由這本書,建立人際關係的良性循環。
  LS Mtron電子元件事業部部長 宋人德

  改變關係的言談發自內心。擔任語言專家二十三年的金炫廷老師透過本書告訴我們,發自內心的話蘊含著力量。身為這二十三年資歷,與龐大蒐集資料、熾熱寫作現場見證人,我建議各位看看這本書。
  李尚民寫作研究所代表 李尚民

  我相當認同作者所說的,言談和口吻是人際關係中很重要的一環。這本書不同於其他同類書籍,具體且有邏輯的指出言談有多重要,讓我重新反省了自己說話的內容。
  PPEUM Clinic凡溪店院長 徐志勳

  這本書讓我仔細反思自己說過的話當中的人格、品格、性格。金炫廷作家透過人生告訴我們,提升自身格調、建立關係的言談,始於對談話對象的理解。文中溫暖親切的文字,和作者本人如出一轍。
  特殊教育教練解決方案組總負責人 崔允熙

  小虎老師(羅鈞鴻) 《從我開始的關係功課》作者、Podcast主持人
  王介安 GAS口語魅力培訓® 創辦人
  李河泉老師 「跨世代溝通」權威講師
  林依柔 聲語師
  張忘形 溝通表達培訓師
  (按姓氏筆劃排列)
 
作者簡介

金炫廷(김현정)

  漢陽大學日語教育系畢業,四年期間皆獲得全額獎學金補助。取得教師資格後,致力於日語、韓語教育二十多年,並兼任各領域翻譯工作。身為資深教師,曾指導學生超過千人,並幫助學生通過求職面試。也受SK、LS等大型企業集團邀請,開設各種溝通講座,訓練主管與員工。從自身的經驗中,作者深刻的體會到言談與溝通的重要性,因此將淬鍊二十餘年的正面溝通心法,鎔鑄在本書之中,希望能協助讀者更順利的溝通、開展人際關係。作者目前經營YouTube頻道「炫老師日語」。

譯者簡介

Loui

  大學考取韓文系,以交換生身分旅居韓國一年。期間除了語文研修,也把握機會到各城市旅遊,用身心靈感受韓國。畢業後進入電子及遊戲產業,透過不同產業的思維和系統,拓寬翻譯領域,擅長標準文件化和臨場翻譯等。持續精進韓文,並相信語言不只是書寫工具。

  譯作有《韓國最強法人交易員的獲利關鍵》《韓國企劃女神CCC思考整理術》《離職吧!再撐也不會變好》等。
  • 前言 用暖心的話,說出更好的自己和更完滿的關係
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